Technická podpora programu 2HCS Fakturace 3

Technická podpora je určena k řešení potíží nebo nejasností, které se mohou vyskytnout při práci s programem. Rádi vám také poradíme jak s programem začít pracovat, pokud jej teprve zkoušíte a nevíte si rady. Můžete využít následující varianty technické podpory

TeamViewer

Připojení našeho technika k vaší pracovní ploše a on-line řešení problému
Stačí stáhnout a bez instalace spustit program 2HCS podpora.exe více informací najdete zde.

Chat na webu

Vpravo dole na každé stránce našeho webu uvidíte bublinu "Otázky?". Stačí do ní kliknout a napsat dotaz. Odpovíme jak nejrychleji to půjde. Pro online chat používáme vynikající a dostupný Zopim

Skype

Můžete si přidat do svého Skypu kontakt: tomas.halasz a zavolat nebo napsat.

Telefon a email

A na závěr běžné způsoby na které jste určitě také zvyklí
Telefon: +420 776 052 219
Email: info@faktury.cz

Přímá podpora technika programem TeamViewer

Pro uživatele s aktivním předplatným aktualizací je k dispozici maximálně komfortní varianta technické podpory. Pomocí programu 2HCS podpora se můžeme připojit k vaší pracovní ploše a pomoci vám stejně efektivně jako bychom byli přímo u vašeho PC.

Pro navázání spojení je potřeba spustit program 2HCS podpora a nahlásit nám ID relace a heslo pro připojení. Tento program se nemusí instalovat, ani složitě nastavovat. Stačí jej stáhnout a spustit. Spojení mezi námi a vaší pracovní plochou je zabezpečeno jedinečným ID relace a heslem které se při každém spuštění programu mění. Bez Vašeho svolení není možné provést žádnou akci vyžadující administrátorské práva. Hlavní kontrolu nad počítačem máte stále vy a připojení můžete kdykoliv ukončit. Více informací o zabezpečení najdete přímo na stránkách programu TeamViewer.

Jak připravit spojení s technickou podporou

soubor 2HCS-podpora.exe uložte kamkoliv do vašeho počítače (např. na plochu, do dokumentů apod.)
po dokončení stahování soubor 2HCS-podpora.exe spusťte. Ukáže se Vám okno programu TeamViewer.
zavolejte nám na skype tomas.halasz nebo na telefon 776 052 219
nadiktujte nám vaše ID a heslo abychom se mohli připojit
po připojení uvidíme vaši pracovní plochu a budeme moci ovládat vaši myš a klávesnici
jakmile budete chtít připojení ukončit stačí když křížkem zavřete program TeamViewer

Věřím, že budete s naší technickou podporou spokojeni a společně vyřešíme vše s čím si nevíte rady.

za 2H C.S. s.r.o. - Tomáš Halász (07.01.2011)

Popis funkcí Obrazovky Dotazy Ke stažení Koupit Tapety Reference Kontakt Prodejci

Nahoru

Tady bude video

Klávesou ESC, nebo kliknutím zavřete přehravač.