Obrazovky
Ke stažení
Technická podpora
Vzory faktur
Objednat CreditCheck
Reference
Kontakt
Prodejci
Jak vystavit fakturu:
Řešení problému s antivirovým programem Avira Antivir
Pokud používáte antivirový program Avira Antivirus a máte potíže s instalací nebo s provozem programu 2HCS Fakturace 3, je pro vás určen následující článek, který popisuje možné řešení.
Popis chyby
Při samotné instalaci 2HCS Fakturace 3 nebo některé její aktualizace dochází k tomu, že se některé soubory jeví jako nedostupné pro zápis.
Od instalačního programu můžete dostat např. takovéto chybové hlášení:
Po kliknutí na "opakovat" sice instalace pokračuje dál, ale chyba se opakuje u většího množství dalších souborů. Navíc potom dochází k chybě stejného typu při samotném běhu 2HCS Fakturace 3. Program pak padá s chybovým hlášením např. "soubor xxxx.dbf nebylo možno otevřít" apod..
S chybou jsem se setkal na Windows XP SP3, placená Avira Antivirus Premium byla verze 10.2.0.719. Podobné chybové hlášení vypsal i instalační program aktualizace Javy SUN. Je možné, že i jiné aplikace mohou mít potíže. Avira byla nejnovější verze, žádná čerstvější aktualizace nebyla (7.7.2011) k dispozici.
Kde je problém
Chyba je podle všeho ve funkci "Avira - ProActiv", která slouží k detekci nekalých aktivit různých malware, spyware a podobných programů. Bohužel tato detekce nefunguje zcela korektně a jediná možnost jak chybu aktuálně vyřešit je tuto funkci deaktivovat. Na samotnou antivirovou ochranu založenou na vyhledávání známých virů a heuristické analýze nemá vypnutí ProActiv vliv a váš počítač bude i nadále chráněn.
Jak vypnout funkci Avira Antivir ProActiv
- otevřete ovládací panely ve vašich Windows
- dvojklikem otevřete Antivir desktop s logem Aviry
- povolte zobrazení pokročilých voleb zakliknutím zatržítka Expert mode
- rozbalte větev Guard a v ní klikněte na ProActiv
- ve vedlejším okně zrušte zatržítko Improve your computer security.... a poté zrušte zatržítko u Enable Avira Antivir ProActiv
- nyní klikněte na OK a zavřete tak konfigurační okno Aviry
- teď je potřeba restartovat celý počítač a po jeho novém spuštění vyzkoušet instalaci Fakturace nebo jí běžným způsobem spustit
O chybě Avira ví a je diskutována na webu technické podpory. K vyřešení potíží potřebuje Avira více informací od každého z uživatelů, kterému se chyba projeví. Pokud máte popsané potíže a chcete pomoci, kontaktujte technickou podporu Avira.com.
za 2H C.S. s.r.o. - Tomáš Halász (07.07.2011)